8(3852) 500-112

Магазин - сервис

call Заказать звонок

Правила бонусной программы

ПРАВИЛА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ

Настоящие Правила определяют условия участия Участников Программы в Бонусной Программе, проводимой Организатором Программы в магазинах-сервисах «ZavGar».

Бонусная Программа («Программа») – взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары у Организатора с помощью Виртуальной бонусной Карты Участника, приобретает право на получение Бонусов в соответствии с настоящими Правилами.

Участник Программы («Участник») – физическое лицо, достигшее 18 лет, которое приняло решение участвовать в Бонусной Программе в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Виртуальной Карты Участника. Участник самостоятельно управляет своим Бонусным счетом (накапливает бонусы за покупки и использует их как скидку при совершении покупки) в соответствии с Правилами Программы.

Бонусная карта Участника («Виртуальная карта») – виртуальная карта (без физического носителя), обладающая уникальным в рамках Программы 11 (одиннадцатизначным) номером. Идентификация карты производится по номеру мобильного телефона, Виртуальная карта не может быть передана третьим лицам.

Бонусы – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с Правилами Программы.

Бонусы за покупку (накопленные бонусы) – бонусы, полученные в результате покупок.

Акционные бонусы – бонусы, которые Участник может получить при выполнении определенных действий или иных условии Акции, проводимых организатором. Акционным бонусам устанавливается любой срок действия по усмотрению Организатора. Правила действия Акционных бонусов устанавливаются Организатором Программы по каждой акции отдельно.

Подарочные бонусы – бонусы, которые Участник получает не за покупки. Например, приветственные бонусы, бонусы на день рождения и прочее.

Бонусный счет – счет Виртуальной карты Участника, на котором проводятся операции с Бонусами.

Дисконтная карта  это средство, дающее возможность получения скидки на покупку в магазинах (программа лояльности, действующая до 31.08.2018 включительно).

База – электронная база данных, содержащая данные о зарегистрированных Участниках Программы.

Сервисная рассылка – это код, который высылается в смс-сообщении на номер телефона Покупателя, в дальнейшем Участника программы, дающий возможность: зарегистрироваться в Программе, активировать Виртуальную карту, списывать бонусы. Без сервисной рассылки участие в Программе невозможно, так как будет отсутствовать возможность идентификации Участника в Программе.

Рекламная рассылка – рассылка, направленная на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) по номеру телефона и/или по адресу электронной почты Участника Программы.

Условия Участия («Правила Программы») – условия участия в Программе, изложенные в настоящих Правилах и доступные для ознакомления любому заинтересованному лицу в сети интернет на сайте http://zavgar.ru в разделе «Бонусная программа».

 

  1. Участие в Программе и активация Карты

1.1. Стать Участником может любое физическое лицо, достигшее 18 лет.

1.2. Участие в Программе является добровольным, к участию в Программе не допускаются юридические лица, их представители.

1.3. Карта Участника является виртуальной (без физического носителя), карта обладает уникальным 11 (одиннадцатизначным) номером.

1.4. Получить Виртуальную карту можно бесплатно при совершении покупки на кассе в магазинах и сервисах, участвующих в Программе.

1.5.   Порядок получения и активации Виртуальной карты на кассе в магазинах, участвующих в Программе, следующий:

  • Покупатель сообщает сотруднику магазина обязательные данные для регистрации в Бонусной программе (ФИО, пол, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты (при наличии)), а также необязательные данные для оформления карты;
  • На указанный Покупателем номер телефона приходит смс-сообщение с кодом подтверждения регистрации;
  • В случае если Покупатель согласен с правилами Программы без исключения (см. п.12.2 Правил), Покупатель сообщает код сотруднику магазина. Сообщая код из смс-сообщения, Покупатель соглашается на участие в Программе и активацию Бонусного счета Виртуальной карты.
  • Сотрудник магазина активирует Виртуальную карту на основании полученного от Покупателя кода. В дальнейшем, при покупках и иных случаях, предусмотренных Программой, идентификация производится по номеру телефона Участника.
  1. Виртуальная бонусная карта Участника, условия бонусной Программы:

2.1. Виртуальная карта Участника действует согласно действующим Правилам Программы.

2.2. На 1 (один) номер мобильного телефона может быть выдано по 1 (одной) Виртуальной карте ZavGar.

2.3. Бонусы и права, предоставленные Участнику по Программе, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами.

2.4. Виртуальная бонусная карта обмену, возврату, передаче и использованию третьими лицами не подлежит.

2.5. Заменить персональные данные Участника (ФИО, пол, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты) нельзя.

2.6. Утрата действующего номера мобильного телефона Участником влечет за собой невозможность использования Виртуальной бонусной карты. Участник автоматически прекращает свое участие в бонусной Программе.

2.7. При совершении покупки может быть применена только одна Бонусная карта Участника.

2.8. 1 (один) бонус = 1 (один) рубль.

2.9. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте, проценты на бонусы не начисляются.

2.10.  Срок действия Бонусов, начисленных за покупки – неограничен, срок действия Акционных бонусов указан непосредственно в условиях Акции. Бонусы сгорают по истечении срока действия бонусов.

2.11.  Участнику, зарегистрированному в Программе, Организатор вправе предоставить Персональное предложение с возможностью получить дополнительные Акционные бонусы. Персональное предложение может быть доступно Участнику как при выполнении определенных условий, так и без них. Правила Персонального предложения устанавливаются Организатором по каждому Предложению отдельно и сообщаются Участнику при предоставлении Предложения.

2.12.  Срок действия Виртуальной бонусной карты: Виртуальная карта Участника действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Бонусной карты, установленной Организатором. Уведомление об изменении или окончании срока действия Бонусной программы будет размещено на сайте Организатора http://zavgar.ru.

2.13.  Если по техническим причинам в момент покупки операции с Бонусами невозможны, покупка завершается без накопления и/или списания Бонусов.

 

  1. Условия начисления Бонусов:

3.1. Условия и порядок начисления бонусов:

  • Участие в Программе;
  • Совершение покупки в розничном магазине, использование услуг в сервисах;
  • Участник должен в момент покупки на кассе - сообщить кассиру номер мобильного телефона Участника.

3.2. За совершение покупок на Бонусный счет Участника начисляются бонусы в размере 5 (пяти) % от стоимости покупки за товары и 10(десяти) % за оказанные Участнику услуги, описанные в Заказ-наряде.

3.3. Сумма начисления Бонусов (количество Бонусов к начислению) учитывается по каждой товарной единице отдельно.

3.4. Для расчета бонуса используется стоимость товара/услуги в чеке/заказ-наряде.

3.5. При начислении Бонусы не округляются.

3.6. Бонусы при покупке начисляются в следующем порядке:

- сразу после закрытия Заказ-наряда,

3.7. Бонусы начисляются за покупку любого товара/услуги, кроме покупки шин и заказов через Интернет-Магазин.

 

  1. Условия списания Бонусов:

4.1. Покупатель может списать со своего Бонусного счета любое целое количество бонусов, до 100% от стоимости покупки.

4.2. Условия и порядок списания бонусов:

  • Участие в Программе;
  • Совершение покупки в розничном магазине, оплата услуг сервисов ZavGar;
  • Категория товара: товар по полной цене. Кроме шин и оплаты заказов Интернет-Магазина;
  • В момент покупки на кассе сообщить, что при оплате покупки Участник хочет списать со счета бонусы, назвать: номер телефона Участника;
  • Сообщить, сколько бонусов желает потратить Участник;
  • В случае если Участник согласен со списанием бонусов с бонусной карты, сотрудник магазина производит списание Бонусов.

4.3.   Условия и порядок списания бонусов при покупке в Интернет-магазине: начисление и списание Бонусов не производится.

4.4.   Сумма предоставленной скидки (количество списанных Бонусов) учитывается по каждой товарной единице и позиции в Заказ-наряде.

4.5.   При использовании Бонусной Карты при покупке с Бонусного счета Участника в первую очередь списываются Бонусы с более коротким сроком действия.

4.6.   При отсутствии в Базе данных сведений об Участнике, Участник утрачивает право совершить покупку со списанием Бонусов.

4.7.   Участник может потратить бонусы на покупку любого товара по полной цене.

4.8.   Участник не может потратить бонусы на покупку следующих товаров:

  • шины;
  • заказ через Интернет-Магазин;
  • товара, к которому применяется скидка по купону;
  • товара, к которому применяются другие скидки или акции.

4.9.   При использовании Бонусов при покупке товаров иные скидки и акции на данный товар не распространяются.

 

  1. Акционные бонусы:

5.1.   Участникам Программы могут быть доступны дополнительные Акционные бонусы, как единоразово, так и на постоянной основе.

5.2.   Акционные бонусы могут быть доступны как при выполнении определенных условий, так и без них.

5.3.   Правила начисления и действия Акционных бонусов устанавливаются Организатором по каждой акции отдельно и доводятся до сведения Участников Программы.

5.4.   Срок действия Акционных бонусов указывается непосредственно в условиях Акции. Бонусы сгорают по истечении срока действия.

 

  1. Возврат товара с учетом начисления/списания бонусов:

6.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с применением Виртуальной бонусной карты, осуществляется в порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ.

6.2. Вернуть/обменять товар можно в любом магазин-сервисе «ZavGar».

6.3. Срок для возврата товара надлежащего качества 14 (четырнадцать) календарных дней, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Срок возврата исчисляется с даты покупки.

6.4. При возврате товара Бонусы, начисленные за этот товар, списываются (аннулируются) с Бонусного счета.

6.5. При возврате товара Бонусы, которые были списаны при оплате товара, возвращаются на Бонусный счет Участника.

6.6. Денежные средства взамен Бонусов Участнику не выплачиваются.

6.7. При возврате Бонусов на Карту Участника после окончания срока действия бонусов/ завершения акции, Бонусы на Карте Участника не восстанавливаются.

 

  1. Информация о бонусном счете доступна в личном кабинете Участника:

7.1. Личный кабинет Участника доступен в сети интернет: http://zavgar.ru.

7.2. Для того чтобы войти в личный кабинет, необходимо ввести номер телефона, который привязан к бонусной Карте Участника.

  

  1. Обработка персональных данных:

8.1.  Участник (субъект персональных данных) подтверждает, что действует в своей воле и в своем интересе и осознает, что, сообщая код для активации бонусной карты сотруднику магазина, соглашаясь с условиями программы лояльности в анкете, данным действием дает согласие на обработку персональных данных.

8.2.  Цель обработки персональных данных: заключение и исполнение гражданско-правовых договоров; рассмотрение/предъявление претензий, исковых заявлений субъектов персональных данных; предоставление третьим лицам сведений о субъектах с их письменного согласия; исполнение запросов по оперативно-розыскной деятельности; с целью обработки, регистрации сведений, необходимых для реализации бонусной Программы: направления в адрес субъектов – участников бонусной Программы – специальных предложений; информации о новых товарах и рекламных акциях; ответов на запросы; выполнения обязательств перед субъектами как покупателями товаров и потребителями услуг.

8.3.  Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных: ФИО, пол, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты.

8.4.  Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие и используемые способы обработки персональных данных: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), распространение (в том числе передача), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

8.5.  Обработка персональных данных будет осуществляться путем смешанной обработки с передачей по внутренней сети юридического лица, по сети Интернет.

8.6.  Срок, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных, – 50 (пятьдесят) лет с даты, указанной в данном согласии.

8.7.  Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Участником одним из следующих способов:

  • Оставить заявку в любом магазине-сервисе «ZavGar», указав ФИО и номер телефона Участника программы;

8.8.   Организатор обязуется прекратить обработку или обеспечить прекращение такой обработки в срок, не превышающий 30 (тридцати дней) с даты поступления заявки на отзыв согласия на обработку персональных данных.

8.9.   При отзыве согласия на обработку персональных данных Участник Программы осознает и принимает решение отказаться от участия в бонусной Программе. Карта Участника блокируется, Бонусный счет аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.

8.10.  Организатор не проверяет достоверность предоставленной Участником Программы персональной информации и не осуществляет контроль ее актуальности. Организатор исходит из того, что Участник Программы предоставляет достоверную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия предоставления недостоверной или неактуальной персональной информации несёт Участник Программы.

8.11.   При обработке персональных данных пользователей Организатор руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».

 

  1. Важная информацияпо выходу из участия в бонусной Программе по причине:

9.1.  Отзыва Участником согласия на обработку персональных, что означает, что Участник Программы принял решение отказаться от участия в бонусной Программе. Виртуальная карта Участника блокируется, Бонусный счет аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.

9.2.  Отказа Участника от участия в бонусной Программе, что означает, что участник отзывает согласия на обработку персональных данных. Виртуальная карта Участника блокируется, Бонусный счет аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.

9.3.  Отказа Участника от сервисной рассылки, что означает, что Участник отказывается от участия в Программе. Виртуальная карта Участника блокируется, Бонусный счет аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.

9.4.  Передачи Участником адреса электронной почты и номера телефона третьим лицам, Участник обязуется незамедлительно предупредить об этом событии Организатора. Данное событие означает, что Участник Программы принял решение отказаться от участия в бонусной Программе. Виртуальная карта Участника блокируется, Бонусный счет аннулируется и равняется 0 (ноль) бонусов.

  

  1. Изменение Правил бонусной Программы:

Организатор имеет право вносить изменения в настоящие Правила. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения на сайтах Организатора http://zavgar.ru в разделе «Бонусная программа», если иное не предусмотрено новой редакцией Правил.

 

  1. Обратная связь с Организатором, отзывы и предложения:
  • Через книгу жалоб и предложений в магазинах-сервисах «ZavGar»;
  • Через форму обратной связи на сайте Организатора http://zavgar.ru.
  • Через обращение на электронную почту: shopzavgar@yandex.ru